Sociale media kan ook through any line
De een vindt sociale media een hype. Een ander de uitvinding van de eeuw.
Feit blijft echter dat vanwege de typische eigenschappen van sociale media, deze uitstekend inzetbaar zijn voor de organisatiedoelen. En niet alleen voor marketing, communicatie en service-doeleinden:
tweerichtingsverkeer, realtime, delen, netwerken, samenwerken, transparant, eerlijk, ongestructureerd.
Eindelijk direct contact met klant of doelgroep, zonder gekunstelde tussenkomst van onderzoeksbureaus of media.
Eng?
Het gevoel de controle kwijt te zijn over wat er over u gezegd wordt, is voor velen reden om er niet aan deel te nemen.
Maar of u nu deelneemt of niet, gepraat en gevraagd wordt er toch wel. U heeft alleen nu een makkelijker manier om te luisteren.
Een goedkoper en directer middel om onderzoek te doen naar mogelijke verbeteringen of nieuwe producten of diensten is er niet.
Klaar om terug te praten?
Misschien goed om daar even over na te denken.
Hoe kunt u dat ‘terugpraten’ integreren in uw bestaande communicatiebeleid?
Hoe gaat u om met wat er over u gezegd wordt?
Moet u intern iets (re)organiseren om een effectief social mediabeleid te volgen?
Maar vooraleerst: wat is uw doel met het gebruiken (of niet) van sociale media?
fris in communicatie begeleidt organisaties, of ze nu klein of groot zijn, bijvoorbeeld het opzetten van een social mediabeleid als onderdeel van de totale communicatiestrategie.
