Nederlanders geven ‘de ander’ de schuld
Ik las dit weekend in het NRC een kop die me triggerde: Amerikanen geven zichzelf de schuld dat het nu slechter is dan vroeger, Nederlanders wijzen beschuldigend op ‘de ander‘. (Het artikel staat helaas niet online.) Dat impliceerde dat Nederlanders in hun cultuur hebben zitten dat ze altijd een schuldige aan willen wijzen- bij voorkeur iemand anders natuurlijk. Hoewel dit artikel over iets heel anders ging (nostalgie naar het oude thuis), vond ik mezelf afgelopen week ook even onder deze kop.
Mijn hostingbedrijf had een crash gehad en mijn site was van de aardbodem verdwenen. Ze hadden mij niks verteld dus ik moest er door een tweet achter komen – ook zoiets.
Natuurlijk zijn ze per mail eigenlijk alleen binnen kantooruren bereikbaar, dus de volgende ochtend kreeg ik een mail met uitleg wat er aan de hand was:
De server die zorgt voor de actuele dataopslag had inderdaad problemen. Daarom is besloten de backupserver on-line te brengen en deze te koppelen aan de websites. Hierdoor kan het zijn dat de bezoeker verouderde data gepresenteerd kreeg.
Bij het terugplaatsen van de actuele data is gebleken dat de recente backup corrupte data bevat, hierdoor is het mogelijk dat bepaalde delen van uw website niet juist worden weergegeven of niet werken.
Kijk voor de melding op: http://ashosting.nl/nieuws.aspx
Mocht u zelf een backup hebben van deze data kunt u deze eventueel terugplaatsen. Mocht dit niet het geval zijn willen wij u vragen te omschrijven wat er op het moment niet werkt zodat onze engineers de data gaan proberen te herstellen.
Onze excuses voor het ongemak.
Niet echt naar tevredenheid dus, want hoe moest ik nu verder? Ieder weldenkend mens zou zeggen (en heeft gezegd): heb je geen backup van je eigen site dan? En daar zat nou net het probleem.
Zoals jullie wellicht weten ben ik enkele weken druk bezig geweest met mijn nieuwe site. Na wat technische hickups is de site uiteindelijk live gegaan met een aantal bugs die alleen in productie-omgeving opgelost konden worden (zoals RSS feeds). In twee weken tijd zijn bijna alle bugs weggewerkt en was de site grotendeels zoals die moest zijn.
Toen klapte de server van mijn provider eruit… dus voordat we alle bugs hadden opgelost en een backup hadden gedraaid.
De hostingprovider kon niets meer terugzetten. Ettelijke geïnstalleerde componenten (van Joomla met WordPress plugin) werkten niet meer en alle opgeloste bugs waren er weer als vanouds. De provider gaf zelfs aan dat ‘ alle problemen weer zijn opgelost’, terwijl mijn eigen techneut notabene net zelf de oude backup die hij nog had, had geïnstalleerd! Die problemen zijn dus niet dankzij de provider opgelost, maar ondanks – dankuwel.
Natuurlijk volgden er ettelijke mails heen en weer over wat zij daar nou aan gingen doen, ik boos omdat ik zelf voor de kosten moest opdraaien voor het wederom fixen van de bugs, dat hun service belabberd is… maar daarmee werd mijn site natuurlijk niet mooier en beter. Dus nu ben ik zelf weer aan het prutsen, plaatjes aan het uploaden en de site aan het testen om alle bugs weer op een rij te krijgen. Het werkt allemaal nog lang niet zoals zou moeten helaas. De programmeur is op vakantie, dus die kan nog niks doen helaas.
Om terug te komen op de eerste alinea: ‘natuurlijk’ geef ik de hostingprovider de schuld. Zij geven aan altijd een mirror te hebben waardoor je altijd een actuele backup hebt. Die mirror bleek dus behoorlijk onbetrouwbaar. Belabberde service dus, zou je zeggen.
Maar is het niet zo dat ik eigenlijk mezelf de schuld moet geven? Dat ik niet toch tussentijds backupped had, ook al waren nog niet alle bugs opgelost, zodat ik in ieder geval wat reserve had? Is het niet gewoon mijn eigen schuld? Wijs ik niet gewoon graag naar een ander als de schuldige, omdat dat nu eenmaal makkelijk is? Het foetert nu eenmaal prettiger op anderen dan op jezelf…
Dus ik zucht nog eens een keer diep, beschouw mijn site als verloren en begin weer van voren af aan. Dit keer mét tussentijdse backup.
Hoort bij: nieuws, persoonlijk - Tags: hosting, nrc, schuldig
1.698 views | 0 reactie